Как я в РСХБ заявку на кредитку оформлял

Дважды безуспешно пытался оформить на сайте. Банка онлайн-заявку на кредитную карту МИР: 20.02.2020 и 29.02.2020. 20.02 00:28 в процессе оформления я получил ссылку на заполняемую анкету, позволяющую по утверждению банка продолжить оформление позже, в виду позднего времени решил воспользоваться такой возможностью и прекратил оформление. Какого же было моё удивление и разочарование, когда на утро я обнаружил, что сервис продолжения оформления онлайн-заявки не работает, все мои попытки (трижды) в тот же день решить проблему с заявкой оканчивались, мягко говоря, неадекватными рекомендациями: 1) прийти в офис в рабочее время (зачем банку ДБО вообще? Я что, попал в каменный век?); 2) повторить попытку через 7 дней, после того как заявка из 1-ой попытки просрочится (А что не через 30 дней, почему 7 то, кому вообще это пришло в голову?), по какой-то неведомой причине операторы КЦ заявили, что не могут удалять незавершенные онлайн-заявки (ПОЧЕМУ? Это действительно так?); 3) оформить обращение по проблеме самостоятельно на сайте в разделе "Обратная связь", сотрудники же КЦ категорически отказались оформлять обращение с моих слов, и это после того, как я потратил наверное час своего времени, чтоб трижды дождаться ответа оператора, рассказать каждому, свой опыт с Вашей онлайн-заявкой! В итоге, мне пришлось составить обращение самому на сайте 22.02 (SD5011592). Как выдумаете, когда я получил письмо о том, что моё обращение зарегистрировано? - Читай дальше на banki.ru Аж 27.02 я получил письмо о регистрации обращения! Вот это скорость! Да они Вас там что, вручную оператором регистрируются? В сообщении ни слова о сроках решения проблемы (даже не могу представить, какие они), только рекомендация, опять же не очень адекватная: самостоятельно (!) отслеживать статус заявки (в ответном письме; по телефонам 8-800-100-0-100, 7787; в онлайн-чате на сайте Банка; обратный звонок, предварительно выбрав тематику вопроса). Вот это — сервис будущего? - А сами Вы со мной не хотели бы связаться и объяснить причины возникшего треша? И ведь это еще не конец «моим страданиям и разочарованиям». Продолжение следует...