Кредит закрыт, справку получить невозможно

29.02.2020 18:22

3659

Оценка

Отзыв проверен

УБРиР вновь опустился ниже допустимого уровня. Обращались в банк 25.02.2020 г для досрочного погашения кредита. В заявлении просили выслать справку почтой, поскольку отделения банка в городе проживания нет. Сотрудник уверил, что справку вышлют. Позднее позвонили на горячую линию и уточнили- выслали справку или нет. Звонили 2 раза с промежутком 1 неделя и сотрудники уверили, что справку уже выслали. На вопрос-почему еще до сих пор не получили справку был ответ- так работает почта. Прошла еще неделя, письма так и не было. Позвонили снова и оказалось, что справку не отправляли вообще. Пообещали, что свяжутся с нами и вышлют трек номер отправления. Вопрос банку- почему ваши сотрудники вводят клиентов в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию??? Если отправка справки невозможна, нужно было так сразу и сказать, съездили бы в отделение самостоятельно. Специалист пообещал, что справку вышлют- и снова тишина... Для информации банку- заказное письмо идет 3 дня!!! Вы просто морочите голову!!! Вы можете проверить, что ваши сотрудники внаглую врут, если у вас нет записи разговора, то я могу вам их предоставить. Если у вашего банка нет денег на отправку заказного письма- вышлите реквизиты, я отправлю вам денег. Предлагаю вам решить вопрос в кратчайшие сроки мирным путем. В случае, если моему пожилому отцу придется ехать самостоятельно в другой город в ваш банк, то я обязательно поеду с ним. В данном случае, скандал в отделении вам обеспечен, поскольку я потрачу время и деньги!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-03-03T13:39:17+03:00

Добрый день! Сожалеем, что решение вашего вопроса заняло такое количество времени. Справка была отправлена, номер отправления клиенту предоставлен в рамках телефонного разговора. С сотрудниками отделения нами была произведена необходимая работа, постараемся в дальнейшем подобных ситуаций не допускать. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию мы подготовили для клиента небольшой подарок, который будет зачислен на счет в ближайшее время. Мы будем вам благодарны, если вы отметите факт получения справки в комментариях к данному отзыву. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит налом user-501825785300 10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025