Мы сами всё сделаем за вас , также услугу «Гарантированная ставка»

29.02.2020 19:18
2343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Номер договора 51***02.  являюсь клиентом банка почти год, пользуюсь картой и потребительский кредит брала.  28.02.2020 взяла кредит наличкой на сумму 110000, отказавшись от страховок в приложении , думаю всё отлично , деньги сразу же пришли на счёт .  НО!!! не тут то было, позже мне вкручивают услугу «гарантированная ставка» о которой я и не знала! Возможно , знав о ней , я бы и отключила.  На данный момент общалась со службой поддержки и горячей линией и они отвечают что её нельзя отключить!  ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ? Я была всегда горда этим банком и всем советовала! Так же хотела зп свою перевести .  Придётся прощаться и искать более надёжный вариант.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-01T16:25:38+03:00
14.03.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "На данный момент общалась со службой поддержки и горячей линией и они отвечают что её нельзя отключить!"
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-04T17:07:44+03:00
Уважаемая Nastya1231! Кредитный договор был оформлен Вами самостоятельно в системе дистанционного банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн" с услугой "Гарантированная ставка". При оформлении кредита через приложение "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита" и "Гарантированная ставка". Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохранится признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, элементы предоставления услуг без Вашего согласия отсутствуют. Банком было принято решение провести корректирующие мероприятия по отключению и возврату комиссии за услугу "Гарантированная ставка". В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023