Банк старается не вернуть вкладчику деньги

29.02.2020 19:42
2667
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло время забирать деньги со вклада, но заказать по телефону нельзя, так как не с того номера телефона позвонил! В столичном офисе на Рождественка 5/7 все посетители банка услышали в какой валюте у меня вклад, что деньги для меня уже в кассе! Я прям именно этого и ждал!  Получив мой паспорт сотрудник отделения не хотел оформлять получение денег пока не дозвонится до меня по тому номеру, который у них в какой-то базе. Видимо решил, что к нему пожаловал призрак. Потребовал предъявить  другой документ. Мне конечно не хотелось ничего лишнего показывать, но время поджимало.  Так мне потом пришлось ещё его величество раз 10  упрашивать соизволить посмотреть мой второй документ. Он же занят поиском моего нового номера телефона и посмотрит, когда захочет!  Кстати, все на видео пришлось снимать. Сотрудники банка, вы читали свой договор? Где написано, что в банк за деньгами надо являться со вторым документом в кармане и именно с тем же мобильным номером телефона? Или это неудачная попытка "отжать" у меня мои деньги? Не пенсионер вам попался. Неудача вас поджидала.  И сколько вкладчиков от вас ушло с "пустыми карманами"? И не надо писать в ответе про службу безопасности. Она не для меня. Я живу по закону и у меня с вами договор со всеми условиями. Новых выдумывайте для себя лично. Жалобу в ЦБ отправил. Берегите свои деньги и не доверяйте открытию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-08T19:02:54+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
Vkladchik2020
2020-03-08T19:26:31+03:00
Предоставил. Но зачем? В тот день в отделениии было много посетителей по такому вопросу? Да банк просто продолжает издеваться уже здесь на сайте. Был много лет довольным клиентом БИНа, теперь всех "передали" в открытие. И это Ад!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-02T15:20:17+03:00
Добрый день!   Мы очень хотим разобраться в вопросе. К сожалению, вы не предоставили необходимые данные. Пожалуйста, направьте ваши ФИО, дату рождения, а также актуальный номер для связи на наш адрес banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв), чтобы мы могли начать работу по обращению.   С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024