Закрылись в 17:45

29.02.2020 20:57
2636
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, закрылся раньше 29 февраля в 17 45, я стучала в окна, спустя мин 5 только кто то увидел, девушка через дверь что то говорила, потом вышла другая и сказала что  у них не работает программа. Прозвонила в call center, ждала мин 3 потом набрала еще раз, при чем по общему тел нет соединения с оператором, через какие то линии попала на слова, соединяю с оператором на линии ждала 6 мин и потом сбросили. Не советую банк. Прошу взять под контроль отделение возле м. Сокол. И еще девушка сказала что перевод золотая корона не работает уже у них давно, а в приложении Золотая корона висит это отделение как на выдачу. Выясните почему так? Люди время тратят, кто нибудь от злости точно Вам сделает что то.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-03T12:49:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Проверив обстоятельства данной ситуации, сообщаем, что в указанное время в отделении Банка проводилась инкассация. В соответствие с регламентом работы кассы, а также в силу специфики данного мероприятия, на время проведения инкассации, работа кассы по обслуживанию Клиентов приостанавливается до завершения процедуры, после чего работа кассы происходит в штатном режиме. Отметим, что перерыв в работе кассы для проведения инкассации занимает несколько минут, что не влияет на качество и быстроту обслуживания Клиентов. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Дополнительно отметим, что информация направлена в ответственное подразделение для анализа ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018