Служба поддержки

01.03.2020 00:39
2651
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.02.2020 года внёс сумму для досрочного погашения кредита в размере которой озвучила девушка в офисе банка. 25.02.2020 получил сообщение о том что счета в банке заблокированы.  Связался с службой поддержки Узнал что это штраф гибдд переданный приставам, за который средства списали сосчитав в другом банке ещё 19. 02.2020!!! О чем приходили смс из третих банков о прекрасными взыскания по ИП. 3  раза  Общался с специалистами РС обозначал что дата списания средств 28.02.2020 и стоит ли преринимать какие-то действия для того чтобы списание произошло вовремя все разы услышал что все хорошо средства спишутся во время и в полном объёме. В итоге 29.02.2020 вижу что списался лишь очередной платёж а не вся сумма внесённая мной, а остальные деньги лежат на счете в банке и банк ими пользуется Потому-то не хватило 500 рублей на которые было взыскание уплаченное в другом банке 19.02  По итогу прилип еще на месяц процентов по кредиту. В службе поддержки говорят сам дурак. Выводы делайте сами Я лично считаю или у банка с коммуникацией все плохо что заставляет задуматься (на сайте фссп производство по этому делу тоже числится в закрытых) либо обманщики как то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-09T08:13:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-21T11:42:12+03:00
Добрый день! Приношу извинения за ожидание. Я возвращаюсь с хорошей новостью: арест снят, договор был успешно закрыт. При желании Вы можете получить справку о выполнении обязательств в офисе (https://www.rsb.ru/about/branch/) при предъявлении паспорта РФ. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
Am from perm
2020-03-21T14:25:13+03:00
Спасибо сотрудникам банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка