Поддержка не хочет решать проблемы с интернет-банком

01.03.2020 07:44
2433
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Есть у меня дебетовая карта Россельхозбанка и пользуюсь их интернет банком. Столкнулся с проблемой, воспроизводящейся всегда- при использовании функции перевода с карты другого банка на карту Россельхозбанка перевод хотя и совершается, но окно всегда остаётся с сообщением - ожидайте. Причём одинаковая беда в firefox и chromium. Написал в поддержку через интернет банк же, с приложением скриншота. Ответа нет, ну кроме того, что присвоен номер. "для решения Вашего вопроса мы зарегистрировали обращение в службу технической поддержки, номер обращения SD4971507." И всё. Через пару недель пишу им - как там ? и получаю вот такой ответ: "По итогу рассмотрения вашего обращения SD4971507 направлен ответ. Направлены рекомендации попробовать другие браузеры, например,  Internet-explorer. Благодарим за обращение." Мало им того, что IE уже всё, так в моём линуксе его и нет. Пишут отписки вместо решения проблем. Отвратительно!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-03-30T18:56:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов. Ваши замечания зафиксированы и направлены в профильное подразделение Банка для учета в работе. В апреле планируется обновление системы Интернет-банк с учетом указанной Вами ситуации. Благодарим Вас за проявленное терпение. Выражаем надежду на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россльхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка