Кредит под 1400 процентов

Пользуюсь кредитной картой open card, ранее картой Бинбанка. Было все нормально до февральского отчетного периода, т.е. с 1 февраля до 25 февраля 2020. 27 февраля в истории появилась операция  списания "проценты по ссудной задолженности 195.78 руб". По моим данным, на 1 февраля была задолженность менее 100 рублей, а 5 февраля было погашено 118 рублей, т.е. задолженность погашена полностью. Сначала я пытался сам понять, какая была сумма задолженности и, о чудо! Я не нашел выписки ни в мобильном банке, ни в полноценном интернет-банке. Т.е., можно посмотреть историю за период, а самой выписки нет. Ну ладно, думаю, обратился в чат-поддержку. Прошу сообщить мне, какая была полная задолженность на 1 февраля. А мне отвечают, что могут сказать на данный момент, а на 1 февраля не могут, т.к. "это архивная информация". ВЫ СЕРЬЕЗНО? Я обращаюсь 28 февраля, а выписка на 1 февраля это у вас уже архивная информация и ТП не владеет информацией по моей  выписке? Вообще-то на указанную дату запроса выписка, именно, на 1 февраля является самой последней. А несколько подряд специалистов вместо ответа пытаются разъяснить мне, что такое льготный период или какая у меня на данный момент задолженность. Выписка, это вообще неотъемлемый атрибут любой кредитной карты, не просто история операций и задолженность на какой-то момент. Ну ок, в итоге отставили обращение 20-02-28314. Через день поступил ответ, что полная задолженность на 1 февраля была 194.62, а оплатил я всего 118. Но т.к. эти данные не совпадают с моим ощущением реальности, дополняю свое же обращение просьбой предоставить выписку на 1 февраля. В том виде, как это есть в нормальных банках: входящий остаток на предыдущую выписку (т.е. 1 января или позже из-за праздников), историю операций за период и в итоге полную сумму задолженности и минимальный платеж на 25 февраля. Пока жду выписку, но хочется понять логику уже сейчас. По информации ТП, полная задолженность по выписке 1 февраля 194.62, а процентов к расчетной дате 25 февраля мне насчитали 195,78 (т.е. за 25 дней). Это ж в годовом исчислении 1468 процентов годовых. Вот это эффективность! Слава Богу ипотеку у вас не взял.