Не отдают закладную

02.03.2020 12:34

3670

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я рассчитался с банком за ипотеку досрочно. Мне обещали 8 февраля вернуть закладную. Я отправляю запросы в банк - как об стену, не отвечают. 19 февраля пришел ответ из банка с просьбой прислать вам опись из МФЦ (я вам ее высылал ещё в январе - Александре из ипотечного отдела). Отправку повторил. "Уточним о ее (закладной) готовности и подготовим к погашению" - ответили мне. 2 недели прошло. Ни ответа, ни привета. Все запросы в пустоту. Сколько вам времени надо " уточнять"? Вы понимаете, что я из-за вас, из-за задержки предоставления закладной могу на штраф попасть в другом банке? Уж кто-нибудь из банка, кто читает этот пост, сделайте что-нибудь! В суд идти что ли?

ПСБ

2020-03-13T16:03:57+03:00

Уважаемый b*******@yandex.ru! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о возникшей ситуации. В первую очередь, позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства и увеличение сроков рассмотрения Вашего вопроса. Информация по сложившейся ситуации доведена до сведения сотрудника, курирующего работу ипотечного центра "Варшавский" (ИЦ), с целью принятия необходимых мер. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, ранее сотрудник ИЦ посещал МФЦ района Митино с целью получения закладной. К сожалению, документа в МФЦ не оказалось. Указанные выше обстоятельства были доведены до Вас сотрудником ИЦ, после чего, с целью скорейшего урегулирования сложившейся ситуации, с Вами была достигнута договоренность об оформлении дубликата закладной. В настоящий момент дубликат закладной подготовлен и ожидает Вас в ИЦ. Еще раз приносим Вас искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

b*******@yandex.ru

2020-06-16T12:29:23+03:00

Эпилог. Закладную мне отдали 15 июня, через 4 месяца, как обещали. Большое спасибо сотруднику банка В-чу Дмитрию Б., который вёл мое дело и был всегда на связи. Есть с кого брать пример всему ПСБ! Очень внимательный молодой человек. Спасибо Вам, Дмитрий!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024