4 причины никогда не обращаться в данный банк

Услышал об этом банке из новостной ленты, как о надежном партнёре, о том, что он снижает ставки и делает кредитные продукты более доступными. Красивое оформление, зеленые тона вызывающие спокойствие и уверенность в компетентности данной организации. Чтобы мнение изменилось, достаточно лишь начать работать с так называемым "банком": 1. Обратная связь - забудьте. Полная не согласованность между отделами банка. Такое чувство, что у call центра клиентская база и история операций, весьма отлична от истории самого банка, подозреваю, что клиентская поддержка на аутсорсе у которой нет ни к чему доступа и они могут только принимать заявки и отправлять их в банк. Т.е. большинство актуальной информации вы по телефону (и не только) не получите.  2.  Сырой сайт. Точнее несколько сайтов, где информация вовсе не обновляется и то что написано там, может радикально отличаться от реальности, даже может быть, что актуальной информации вовсе нет, вам об этом никто не расскажет. 3. Нет связи с менеджером. Вы подали заявку, к вам прикрепили сотрудника банка, и думаете вы с ним сможете связаться? Не будьте так уверены, по мнению Дом.рф, вам это ни к чему. Чат с менеджером вы не обнаружите на их сайте, почту для связи вам тоже никто не даст. Мне в первом письме от банка пришел номер моего менеджера, в последующих письмах, номер из письма был бережно вырезан.  4. Клиенты не вызывают интереса у менеджеров. Не знаю как работает система мотивирования в Дом.РФ, но похоже её не существует, а её сотрудники сидят в клетках и работают за кусок хлеба, потому что, что думаю только в таких ужасных условиях можно обращаться ужасно с другими людьми. А именно хочется передать привет "ведущему специалисту" К-ной Светлане +7(495)***-**-86 (15**), которая просто перестала брать трубку с моего телефона, без объяснения причин. Как оказалось далее, по моей заявке пришел отказ, Светлана не посчитала нужным мне об этом сообщить. После ежедневных звонков на протяжении дней десяти, я смог узнать о том, что заявка была 2 недели назад отклонена.  Вывод: данный банк на конкурсе невежества определенно занял бы заслуженное 1-е место. Заявки на кредиты рассматриваются от месяца, об истории рассмотрения вам ничего не расскажут об решении тоже. Менеджер в данном банке является скорее каким-то вредителем, чем верным помощником.  0 из 5