Проблема с оформлением закладной банка «Открытие»

02.03.2020 13:39
2465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Подал документы на оформление закладной 18 февраля с целью дальнейшего​ оформления квартиры в собственность, а в последующим рефинансирования ипотеки. Заверили, что закладная будет готова в течение 5 рабочих дней. Результат - прошло уже 9 рабочих дней. Звонил 4 раза на телефон горячей линии, специалисты не могут помочь и не говорят , когда будет готова закладная, только отправляют письма в отдел, кто занимается данным оформлением и говорят, что ответят в течение 24 часов. До настоящего времени никаких ответов не поступало. Срок одобрения заявки на рефинансирование уменьшается. Сегодня был в отделении банка Открытия. Специалист банка с кем-то связался из этого, видимо, отдела по этому вопросу и в результате чего ему пояснили следующее.. Заявка не рассматривалась, т.к документы передали работнику, который сейчас в отпуске, но заверили, что их рассмотрят в течение 3-х дней, что с трудом верится. Спрашивается, что это за отношение к клиентам банка, куда смотрит руководство банка. Издевательство прям какое-то над людьми.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-03T14:13:23+03:00
Добрый день. Извините, что потребовалось больше времени, чем вы рассчитывали. Документы приняли и направили от сотрудника в соответствующие подразделение на подготовку закладной 26.02. Закладная находится в подготовке и как только будет готова вас проинформируют. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение при получении документа. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023