Почему не выдали предодобренную кредитную карту?

В течение последних лет в РСХБ у меня лежали вклады на несколько десятков тысяч долларов и до сих пор лежат. Вероятно, поэтому, мне периодически по СМС приходили персональные предложения получить кредитную карту с лимитом около 200 т.р. только по паспорту. Данные предложения меня не интересовали, поскольку потребности в кредитных деньгах у меня никогда не было. Моей зарплаты и доп. доходов мне вполне хватало и хватает на текущие расходы. Кроме того, у меня уже есть несколько кредитных карт других банков, которыми я практически не пользовался. Однако, недавнее предложение, полученное по СМС 26.02.2020г. о предварительно одобренной карте с лимитом 199 т.р. получить по паспорту меня заинтересовало, т.к. было указано что при оплате этой картой можно было получить кэшбэк по некоторым покупкам до 10%. При посещении офиса РСХБ в СПб. 27.02.2020 г. по адресу Каменноостровский проспект дом 17, мне подтвердили, что получить карту возможно лишь предъявив паспорт без других дополнительных документов. Сотрудники по работе с физическими лицами меня сфотографировали, сделали копию паспорта и сообщили, что окончательное решение о выдаче кредитной карты будет получено на следующий день, т.к. сотрудники кредитного отдела уже ушли домой. Обещали, что мне перезвонят. На следующий день разумеется никто не перезвонил. Сегодня, в понедельник 02.03.2020 г. я повторно отправился в офис, чтобы узнать о решении. Сотрудница кредитного отдела долго искала сведения о моём предодобренном предложении в каких-то списках, но по-видимому, так и не нашла. Она снова стала заполнять какие-то формы, стала интересоваться размером моей зарплаты и затем, вероятно, отправила заявку на одобрение. Через несколько минут, она сообщила, что по моей заявке получен отказ по причине «кредитной истории». Я сообщил, что у меня в моей жизни было много ипотечных, потребительских кредитов и кредитных карт, но просрочек и невозвратов я никогда не допускал. Я предположил, что просто общий объем кредитов и лимитов по кредитным картам, установленный другими банками слишком велик по отношению к моей официальной з/п. Сотрудница сказала, что отказ в этом случае был бы с пояснением «превышен лимит». В результате, после всех этих действий, мне бы хотелось узнать, зачем вообще присылать так называемые «предодобренные предложения», не изучив потенциального заёмщика. Достаточно запросить в БКИ все сведения о моей кредитной истории. Я потратил своё время посетив два раза офис РСХБ без получения положительного результата. Кроме того, меня обвинили, что с моей «кредитной историей» не всё в порядке. Такие безответственные действия негативно влияют на имидж банка, который и так не самый хороший. Прошу разобраться в ситуации и сообщить все ли действия ваших сотрудников были корректные и что не так с моей кредитной историй!