Снятие обременения

Добрый день. Взял ипотеку в Сбербанке 2 года назад. Недавно ее рефинансировал в другом банке.  В общем необходимо мне снять обременение. Снимаю уже 65 дней и никак не сниму. Сбербанк не хочет работать нормально. Претензии следующие: 1) Начали процедуру снятия обременения через 20 дней после погашения ипотеки, хотя я пришел в отделение сбербанка и сказал начинайте процедуру снятия. 2) Далее 15 дней искали закладную - найти не смогли, хотя в отделении банка говорят что ничего не теряли. А домклик не нашел. 3) Дубликат закладной готовили 7 дней и пытались продлить до 20 дней. Пришлось ругаться, чтобы они нажали эту кнопочку распечатать на своем компьютере. 7 дней не могли нажать 4) В тот же день передал дубликат в росреестр и предоставил банку опись, но уже 13 дней ничего не происходит, обещали сделать за 10 дней. 5) В чате домклика менеджер отвечает на мои сообщения в среднем через 7 часов после моего вопроса. Через 7 часов! 6) по телефонам домклика автоответчик обещает перезвонить через 5 минут и не перезванивает никогда 7) по номеру 900 оставляю заявки с жалобами - меня там уже по голосу узнают, но дело не движется с мертвой точки Возможно потерял где-то дни. Ипотека закрыта 25 декабря, сегодня 2ое марта - обременение все еще снимается. В целом Сбербанк нарушает законодательство. Я теряю деньги переплачивая по рефинансированному кредиту в силу того, что не могу оформить залог в этом банке. Сотрудники не работают и не хотят работать. Всем, кто это прочитает советую бежать из этого банка в любой другой, благо и ставки есть ниже в других банках. И вообще не советую иметь дело со Сбербанком.