Не выплачивают вознаграждение по акции

02.03.2020 15:59

2219

Оценка

Отзыв проверен

Участвовал в акции Амбассадор (как физическое лицо) по привлечению Юридического лица для открытия счета в банке. Сначала служба поддержки банка вообще отрицала, что у них есть такая акция. Спустя пол дня разбирательств и указания оператору ссылки на акцию на сайте банка оператор все же согласился что акция есть. Спустя неделю мне позвонил представитель банка и сказал, что я не получу вознаграждение, т.к. заявку на открытие счета открыл не я, а сотрудник отделения банка и поэтому мне ничего не положено. Странность в том, что привлеченный клиент никогда не был в отделении банка (карту и документы привозили на рабочий адрес. Кстати привезший человек пытался около часа активировать карту и счет, у него ничего не получилось, в итоге обещали активировать на следующий день, что и было сделано). В итоге мне говорят, что мне бонус не положен. Но есть абсолютно точная уверенность, что никто из сотрудников банка не мог открыть заявку до меня, т.к. новое юр. лицо (ип) это моя супруга (фамилии у нас разные) и никто кроме меня заявку эту не подавал. Так же в личном кабинете есть история подачи заявки, где видно что заявку я подал, отправленная ссылка была отправлена, открыта, заполнены документы и подписан договор. По факту сначала банк говорит что акции нет, потом что не я привлек клиента, и это все, судя по всему, что бы не платить вознаграждение.

Альфа-Банк

2020-03-18T17:08:06+03:00

Добрый день! По факту описанной вами ситуации, профильным подразделением банка, курирующим предоставление акции "Амбассадор", проведена проверка, в ходе которой факт технического сбоя со стороны банка был подтвержден. В ближайшую дату выплат в рамах акции "Амбассадор" вам будет произведено возмещение денежных средств. Ваши данные будут включены в реестр на выплату. Для этого просим вас предоставить ваш номер ИНН и СНИЛС нам на почту expert@alfabank.ru. Выплата состоится не позднее 21 апреля в случае предоставления вами запрошенных данных. Будем признательны, если по факту получения денежных средств вы оставите об этом комментарий. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для недопущения подобных ситуаций в будущем. Примите наши искренние извинения за данный инцидент! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сняли деньги с карты user-544525877443 Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой user-481026258706 26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...

Альфа-Банк

Как помогли решить вопрос по комиссии user-862526256101 У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...

Альфа-Банк

Здравствуйте user-311426255278 26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возврат средств user-780026253208 Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...

Альфа-Банк

Вопросы решились в несколько минут user-626726251229 Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...

Альфа-Банк

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026