Запросы кредитной истории без разрешения

02.03.2020 16:39
2278
6
Оценка
1
Отзыв проверен
1 марта 2020 года, получив очередной отчет из БКИ, я обнаружил, что в нем есть 2 запроса моей кредитной истории от вашего замечательного банка в течение февраля 08.02.2020 06:13:28 и 17.02.2020 20:57:25).Клиентом банка не являюсь и не собираюсь. 14.07.2018 вы уже грешили тем же самым, но тогда написали мне "отмазку", что якобы у вас сбой в ПО, что очень не похоже на правду. Требую ответа на простые вопросы, учитывая, что я не проживаю на территории РФ и не являюсь клиентом вашего банка, а данные действия выглядят как незаконная операция: 1) Кто дал вам разрешение на запрос моей кредитной истории? 2) По какой причине вы запросили мою кредитную историю 2 раза за февраль? Если ваши ответы мне не понравятся, то я уже написал текст жалобы для обращения в ЦБ. Прикладываю скриншоты вашего ответа в 2018 году, а также скриншот выписки из БКИ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-03T11:03:18+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Мы сделали все возможное, чтобы ситуация с запросами не повторилась. К виновным применили меры, в рамках их служебных инструкций. Направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросе банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях) вы можете только самостоятельно. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024