Карту выдали, а использовать ее не получается

02.03.2020 18:00
2669
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28 февраля я заехал в офис банка на Садовой улице и забрал выпущенную на мое имя карту. Мне все подробно рассказали о тарифах, как пользоваться и даже дали памятку. Когда я попросил подключить мне интернет-банк мне сказали, что клиент сам делает это на сайте банка.  Я забрал карту и уехал, а в субботу 29 февраля пошел на сайт подключать себе интернет-банк и столкнулся с сообщением о том, что мне надо предъявить мою сим карту в банк. И это при том что на этот номер отлично приходили служебные смс и пинкод при его получении там же, на сайте банка. Я позвонил на горячую линию, меня выслушали и сказали, что скорее всего в системе не привязали мой номер телефона к моему личному кабинету и сейчас отправят запрос в отделение где я был и все будет исправлено. Сейчас вечер понедельника и все осталось так как было. А без интернет банка я не могу не только вытащить на карту денежные средства с другой карты но и просто пополнить ее переводом на номер счета, к которому привязана карта потому что,  чтобы его узнать, надо тоже зайти в интернет банк. вот и получается карта на руках и работает а расплачиваться ею не получается....
konst2003
2020-03-11T18:58:56+03:00
Банк проблему решил и очень оперативно (за один день), но осталась проблема с договором вклада. Прошу банк обратить на нее внимание, чтобы не пришлось сюда писать еще раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка