Бардак в банке

02.03.2020 21:07
2272
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2007 году оформляла кредитную карту. В 2010 году погасила и закрыла. Спустя 10 лет мне сообщили по карте (которая уже закрыта!) образовался долг. Разъяснений откуда образовался долг размером 3000 рублей мне не смогли дать ни по телефону, ни устно в офисе Банка. Во избежание начисления каких-либо ещё задолженностей 21.02.2020 внесла на счёт деньги в размере указанного долга, написала претензию. Сегодня 02.03.2020 долг до сих пор не списали! Ответа на претензию не предоставили. Качество обслуживания в офисе банка ужасное, ни на один вопрос сотрудники не смогли ответить. Банк портит мою кредитную историю. Что за махинации? Откуда может взяться долг после закрытия карты??
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-03T11:48:38+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв. Ответ на Ваше обращение поступил 02.03.2020 г.(отправлено СМС), по договору была проведена корректировка кредитной истории. На счете имеется переплата в размере 3000 руб., которую Вы можете получить в офисе Банка. Просьба проверить указанную информацию и по результатам оставить комментарий под отзывом. Хорошего дня. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024