Возврат закладной

02.03.2020 21:22
2994
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце января погасили ипотеку, оформленную в Ульяновском филиале Россельхозбанка, по адресу: г. Ульяновск, ул. Минаева, 15. А 01.02.2020 написала заявление на возврат закладной. При оформлении сотрудница сказала, что закладная находится в другом городе, и выдадут ее в течение 20 рабочих дней, хотя по 102 ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" статье 17 пункту 1: "При осуществлении своих прав владелец закладной обязан предъявить закладную обязанному лицу (должнику или залогодателю), в отношении которого осуществляется соответствующее право, по его требованию". Прошел месяц, закладной все нет. Звонки в банк не дают ровным счетом ничего, отвечают, что нужно ждать, а сколько они не знают. Требую ускорить процесс выдачи. Нам очень нужна закладная, мы оформили рефинансирование и несем материальные убытки, т. к. не можем снять обременение и перевестись в другой банк под меньший процент. Мои данные: Справка об отсутствии задолженности на руках. Жалобу в ЦБ РФ отправила
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T15:24:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка по ситуации. 15.04.2020 Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-03-05T19:02:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Закладная находилась в МФЦ, куда был сделан запрос на ее получение. В настоящее время закладная получена из архива МФЦ. С Вами связались сотрудники Филиала для приглашения в офис, была достигнута договоренность о встрече на 07.03.2020. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка