Мини история..

02.03.2020 22:09
2366
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотел бы оставить большую благодарность банку [b]«ФК Открытие»[/b], за то, что заботится о своих клиентах и поддерживает их физическую форму. Данная история начинается с 13 января 2020 года, когда я открыл счет для индивидуальных предпринимателей в отделении банка «Малая Конюшенная, д.16/26, лит. А, пом. 9Н». Счет открыли без проблем, всё оперативно и как обещали, если подать документы до 12:00 дня, то счет уже будет доступен в этот же день. По завершению открытия ещё полагается бизнес карта для снятия денег со счета ИП, которую можно получить в отделении банка после её изготовления. Первая попытка получить карту была в конце января 2020 года в том же офисе, где и открывал счет ИП, «Малая Конюшенная, д.16/26, лит. А, пом. 9Н». Просидев в очереди около часа, не хватило терпения дальше ожидать т.к. народа было много, но почему-то не всё операторы работали. Очередная попытка состоялась 02 марта 2020 года, чтобы не сидеть в очереди записался заранее на сайте банка к 16:30 в филиал «Малая Конюшенная, д.16/26, лит. А, пом. 9Н». Приехал около 16:10 и сказали, что по такой очереди выдаются талоны за 10 минут до приёма и предложили взять талон обшей очереди.  Прождав около 30 минут, моя очередь подошла. Обратившись к сотруднику банка она проверила мои данные и сказала, что моя карта находится в другом отделении банка на «ул. Большая Зеленина, д.8 к2». На вопросы почему она там оказалась, хотя счет открывал я в текущем отделении банка и почему тогда не уехала в отделение, которое находиться ближе всего по моему месту жительства, ответов не поступило и отправили меня на «ул. Большая Зеленина, д.8 к2.»   Но и тут история не заканчивается, оказавшись на месте выяснилось, что отделение закрыто. Я сразу же на месте позвонил в банк узнать может есть другой вход объяснив ситуацию оператору и после моей идентификации оператор мне сообщает, что моя карта находиться по адресу «Зеленина, д.8 к2.  =) Я ещё раз ей объясняю, что отделение [b]ЗАКРЫТО[/b]. После 20 минутного ожидания на телефоне мне говорят, что да отделение банка закрыто на ремонт до мая 2020 год. И чтобы меня не задерживать, мне перезвонят позже и скажут, где моя карта. Теперь жду звонка. Ещё раз спасибо банку [b]«ФК Открытие»[/b], хоть прогулялся по красивым местам нашего города Санкт-Петербурга, а то всё работа, да работа. С уважением, Владислав Ю-ич.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-06T14:30:21+03:00
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Вашим обслуживающим офисом является ДО "На Зеленина". В ДО "На Зеленина" с 09.01.2020 по 18.05.2020 обслуживание клиентов приостановлено в связи с ремонтом. Ваша карта на данный момент находится в ДО «Конногвардейский» по адресу: Конногвардейский бульвар, д.4 , лит.  А. Режим работы офиса с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, суббота и воскресенье -  выходные дни. Обращаем Ваше внимание , что в связи с Международным женским днем, на период праздников меняется режим работы офисов:   07.03.2020 (субботы) - рабочий день, сокращенный на 1 час. 08.03.2020 и 09.03.2020 - нерабочий праздничный день. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение №101709

Оценка 5

Обратился с вопросом по отрытию специального счета через бизнес-портал, а также необходимо быловнести изменения в данные компании (также на бизнес-портале). Доступно и, главное... Читать полностью

18.04.2024

Долг за рко которого нет.

Оценка 4

Сегодня позвонил робот, сообщил что у меня долг за рко требует оплатить до 10 декабря. Я обратился на горячую линию где интеллектуальный помощник сообщил, что долг есть и все... Читать полностью

05.12.2023

Запрос банка Открытие

Оценка 5

Я ИП , работаю уже около 2 лет) Пользуюсь дебетовой картой банка открытие)) Пришел запрос от банка, привез пачку документов в банк) Девушка менеджер, увидев объем предстоящей... Читать полностью

18.09.2023

Онлайн банк

Оценка 5

Были трудности с переносом онлайн банка на новую рабочую станцию. Электронная подпись хранились на диске который пришел в негодность, при установке онлайн банка на новой рабочей... Читать полностью

17.06.2022

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Открытие Кириллу (id 1****3) за его оперативное решение моей проблемы.  Что-то произошло с флешкой на которой у меня ключи с подписями... Читать полностью

10.06.2022

Проблема с бизнес-картой решена

Оценка 4

Обратилась за помощью по номеру горячей линии. Оператор Дарья 1*** грамотно проконсультировала по моему вопросу и помогла решить проблему с технической ошибкой по оформлению... Читать полностью

25.05.2022

Банк Открытие отличный партнёр

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Открытие. Обратилась как юрлицо с вопросом открытия брокерского счета. Первое, в банк ВСЕГДА можно дозвониться. Второе... Читать полностью

23.03.2022