Охрана от клиентов эффективна

03.03.2020 04:42
5425
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ночью 3 марта зашёл в ДО Дачное пополнить карту. Вставив карту в банкомат, понял, что забыл пинкод. У меня несколько карт, так что угадывать пинкод я не стал. Вытащил карту из банкомата, положил кошелёк на банкомат (в помещении их 3), на кошелёк карту. Встал рядом, достал телефон, чтобы найти записанный пароль - телефон новый, это требовало продолжительное время, аккаунты, двухфакторные авторизации, приложения.. Ну, минут 7 максимум. Пока загружалась почта, я заметил на стене напротив схему отделения со шрифтом брайля, выпуклыми маршрутами движения и планировкой (круто!). Я занимаюсь разработкой интерфейсов для людей с ограниченными возможностями, мне интересна эта тема. Протянул ручку; включилась оглушительная сирена.. Крайне неприятные ощущения в маленьком замкнутом помещении. Секунд 15 (или 30?) я демонстрировал дезориентацию в пространстве, сирена выключилась, из переговорного динамика донеслось "покиньте зону 24", или что-то такое, не очень слышно после сирены. Зачем было делать моим ушам больно и выгонять меня на мороз??? Я провёл в этом помещении не дольше 5 минут, занимался делами необходимыми для того, чтобы воспользоваться услугами банка. Может, карта лежащая на кошельке была непохожа на карту бспб? Или я представлял угрозу своими очками, тощим телосложением, и северным мишкой на футболке? Слишком опасно снял шапку и капюшон? Устроился ночевать? Или я смутил кого-то из отсутствующих в этот момент в радиусе двух километров других потенциальных клиентов банка? Я даже к банкомату не прислонялся. О чём думал сотрудник СБ? Чё это он там стену трогает, шугану-ка я его сиреной 100 дб? Пойду для себя интерфейсы поразрабатываю, до сих пор в ушах звенит. П.С. Починить/включить сканер карт на замке в круглосуточное помещение СБ не считает нужным уже несколько лет.
БСПБ
БСПБ
2020-03-13T15:40:33+03:00
Уважаемый Tofu2020! Мы провели проверку по Вашему обращению и выясняли, что в связи с тем, что охраннику не были понятны Ваши действия, он попытался уточнить у Вас информацию по громкой связи, но не получил ответа. В любом случае мы рады, что позднее Вам удалось воспользоваться терминалом в зоне 24. Приносим Вам искренние извинения за недоразумение и надеемся, что этот эпизод не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Отметим также, что сканер карт в замке в зоне 24 не сломан, он отсутствует. Это сделано для того, чтобы клиенты любого банка могли воспользоваться банкоматом, а также платежным киоском, для использования которого карта не нужна. Благодарим Вас за внимание к работе Банка! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка