120 дней процентов

03.03.2020 08:57
2252
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, являюсь клиентом этого банка с ноября 2019. Оформил себе Просто кредитную карту по акции «120 дней без процентов». Проценты с меня начали списывать на 2 месяц пользования картой, хотя все условия мною были соблюдены. На жалобы в колл-центре мне ответили, что это массовый характер и чтобы я сильно не расстраивался зачислили мне 500 рублей. Сейчас с меня сняли проценты за 3 месяц (напомню, акция длиться в течении 4 месяцев с даты одобрения). Проценты за предыдущий месяц должны были вернуть до конца февраля, конечно же этого не произошло. Когда вернут проценты видимо знают только в штаб-квартире Ситигруп в Америке. В колл-центр не дозвониться, на жалобы в интернет-банке отвечают в течении недели, офис 1 и разумеется он вне зоны доступа. Не рекомендую Ситибанк, не ведитесь на их акции, потом вы заплатите сполна деньгами и нервами.
РенКап Банк
2020-03-18T16:10:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Примите наши искренние извинения за произошедшее. У нас, действительно, произошел технический сбой, из-за которого по Вашей кредитной карте были начислены проценты. Делаем все возможное, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки и вернгуть Вам проценты. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021