Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ужасный банк

03.03.2020 09:50
3743
Оценка
1
Отзыв проверен
Заехала получить зарплатную карту. Отсидела в живой очереди 45 минут (электронной тут нет). Получила карту. Сотрудница объяснила, что я должна скачать приложение интернет-банка и ввести там пароль. Приложение скачала. Вывелось сообщение, что карта не активирована. Позвонила. Та же сотрудница объяснила, что активировать необходимо через банкомат. Доехала до банкомата. Изменила пин-код и сняла средства. Приложение снова не смогла запустить. Позвонила. Уже другая сотрудница сообщила, что я должна ехать снова в отделение и что-то написать/подписать для активации интернет-банка. В качестве извинений предложила подписку на литрес. Поясняю: мой рабочий день с 08-30 до 18-00, т.е. посещение отделения банка я должна осуществлять в свое рабочее время. Живу я в Копейске, а это 30 км до необходимого отделения. Никаких решений возникшей проблемы сотрудники данного банка не предлагают. Абстрагировались. А приложение до сих пор не работает и у меня до сих пор нет доступа он-лайн к своему счету. Вопрос - кто мне будет компенсировать затраченное время и бензин? А потраченные нервы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-11T18:19:14+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-03-05T11:47:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, так вы помогаете нам становиться лучше. В первую очередь, хотели бы принести свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Постараемся внести ясность в случившееся. Удаленно подключить интернет-банк можно в течение двух недель после получения карты. Если этот срок вышел, клиент может активировать интернет-банк в любом банкомате УБРиР (нужно выбрать раздел «Доп.услуги» и следовать инструкциям). Так как у вас возникли трудности при подключении услуги, сотрудники отделения выразили готовность помочь и предложили вам приехать в отделение. Таким образом, если вам неудобно ехать в банк, вы можете подключить интернет-банк через банкомат самостоятельно. В г.Копейске их пять, самый ближайший может показать наше мобильное приложение в разделе «Банкоматы и отделения» на стартовом экране. Хотели бы, чтобы вы знали, что если у вас появятся вопросы, мы в моменте вас проконсультируем по телефону горячей линии 8 800 1000 200, в социальных сетях и мессенджерах. Надеемся, что эта ситуация не станет препятствием для сотрудничества. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка