8 раз отказали в возврате страховки, о которой я не знала!

03.03.2020 09:53
2416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 ноября 2018г я обратилась в банк за кредитом, сразу предупредив сотрудника банка, что деньги верну в ближайшее время. Мне предложили потребительский кредит с низким процентом, я была рада и сразу согласилась.  При оформлении кредита сотрудник банка оформила 2!!! страховки, 1 кредитная, вторая не кредитная, о чем умолчала. Общая сумма оказалась 71т рублей! Это я узнала позже, когда 28 февраля 2019 года закрывала кредит досрочно. Получилось, что за 3 месяца пользования кредитом я переплатила 99685руб!!! Оказалось, что ставка по кредиту 55%, за снятие наличных комиссия 5299р!  После закрытия счета я 8 раз обращалась с заявлением в банк о возврате денег за виртуальную карту "супер защита" 41т руб, все разы пришёл отказ!!! Вчера, 2 марта 2020г снова написала письменное обращение на возврат денежных средств в размере 41т рублей, жду ответ. Я пенсионер и это очень большая сумма для меня, подаренная банку за услугу, которая была всего 3 месяца!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-11T18:34:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-13T10:31:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 13.03.2020г., с Вами связывался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. В настоящий момент, Банк ситуацию полностью урегулировал, совершен возврат денежных средств. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Veralub0211
2020-03-18T14:28:54+03:00
Проблема решена, страховку вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020