Банк «Открытие»

Некорректная работа бизнес карты и ATM

03.03.2020 11:37
2151
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк позиционирует Бизнес-карту как удобное средство для дистанционной работы с расчетным счетом. По-факту:1)Невозможно расплатиться картой(например за транспортные расходы по доставке). 2)Не все банкоматы распознают карту( при чем найти заранее информацию о том,поддерживают ли они работу по данным карта или посмотреть на сайте невозможно,только методом тыка в банкомат) 3) Деньги на р/c попадают не сразу,чтобы не говорили сотрудники банка (один раз задержка 10 минут, а сегодня 03.03.2020 вообще не зачислились). Прошу в срочном порядке организовать инкассацию АТМ 00078243 по адресу Моск.обл г.Мытищи ул Воровского 1 и очень оперативно зачислить их на р/c ИП. Банк препятствует своевременному выполнению обязательств перед третьими лицами. Ждать 10 дней не намерена.Составлено 2 претензии но сотрудники отказываются давать номер обращения.Первое обращение в чате по ID 2785 10:37:1,второе в call-center в 10:47-11:07.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-06T08:26:32+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.  Мы проверили информацию, денежные средства поступили на расчетный счет. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.  С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
LaLuNa98
2020-03-12T11:22:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка