Банк не заинтересован в своих клиентах! Вам здесь не помогут!

03.03.2020 12:08

2342

Оценка

Отзыв проверен

Писала заявление на отсрочку своего кредита 01.03.2020г., в связи временным трудным жизненным положением (было 3 операции). Все чеки и документы были мной предоставлены, сотрудник банка снял все копии. Составляли заявку примерно 30-40 минут. Оказалось время было потрачено зря. 03.03.2020г. звонит какой то представитель банка и сообщает мне, что готовы предложить мне реструктуризацию кредита, но нужно будет заплатить 9000 рублей комиссию (при том что ежемесячный платёж у меня около 4700р).На мой вопрос: "почему в отделении банка мне об этом не сообщили?", представитель ответил, что не знает почему. Далее выясняется, что ни в договоре, ни в документах которые я подписывала в отделении банка, НИГДЕ не указана комиссия за реструктуризацию кредита!!! Клиент должен сам об этом догадываться??!!! Где логика банка?! Платёж ежемесячный 4700р, а комиссия 9000р.!!! Отвратительное отношение к своим клиентам. Никому не посоветую Московский Кредитный Банк. Ужасные условия.... сначала "впарили" страховки, аж 3, потом подняли ставку до 31,5%!!! Ни в одном банке нет таких условий! До сих пор жалею, что обратилась именно в этот банк!

Администратор народного рейтинга

2020-03-12T16:40:49+03:00

Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 03.04.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-29T18:51:21+03:00

Уважаемый клиент! Ваша заявка была рассматривалась в стандартном порядке в рамках программы реструктуризация. Согласно тарифам на расчетно-кассовое обслуживание за предоставление услуги предусмотрена комиссия. Сожалеем, что решение по заявке вызвало у вас негативные эмоции. В случае необходимости вы можете подать заявку на предоставление кредитных каникул в рамках Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ. Оформление заявки доступно по ссылке: https://mkb.ru/personal/credits/restructuring Желаем вам скорейшего решения финансовых трудностей. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-354420819401 12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Веронике user-148925775651 Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис озерки лучший в городе!!! user-999112156233 Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026