Акция 15% кэшбек на развлечения

03.03.2020 13:33
2692
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Покупал билеты на концерт Ханса Циммера через приложение Тинькофф по акции 15% кэшбек на покупку через сервисы банка. Покупка обошлась в 22 000р, при этом 2 000 был сервисный сбор, но рассчитывая на 15% кэшбек выбрал именно сервис тинькофф. К назначенному сроку кэшбек не начислился. Обратился в поддержку и от нее узнал, что кэшбек по этой акции ограничен 3 000 р НА ВЕСЬ ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ АКЦИИ. Не расчетного периода, как абсолютно все лимиты у тинькова, а вообще на весь период действия договора. То есть по ней в принципе нельзя больше 3 000 получить. И так как я уже покупал билеты через этот сервис ранее, то мне начислено только 1 020р. Спросил, где можно было узнать об этих правилах, оказалось что правила лежат в (вдумайтесь) "инфо" -> "о приложении" (в приложении обычно версия лежди, лицензия и больше ничего) -> И там выбрать раздел, который ближе всего подходит под описание (а таких несколько) и далее читать пдфку с мелким шрифтом. При покупке билетов эти правила узнать нельзя, проверил это только что доведя случайный концерт до стадии покупки. Только в "о приложении" в далеком меню. Я в шоке от такого информирования. Получается у меня до сих пор красуется надпись в приложении "15% кэшбек за концерты", а получить их я уже не могу. Тогда уберите эту надпись или встройте уведомление в процесс покупки. А пока, на данный момент, это чистой воды введение в заблуждение в лучших традициях "правил где-то там на сайте" . И все бы ничего, но покупка через сервисы тинькофф была с сервисным сбором, который бы нивелировался кэшбеком. Но получается что я просто потерял деньги. Больше я, разумеется, никогда не воспользуюсь этим сервисом. И подумываю после такого написать жалобу в ЦБ и вообще расстаться с таким банком. К остальным людям, кто как и я активно пользовался этими "акциями" - проверьте ваши начисления, возможно вы уже впустую платите сервисный сбор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T21:59:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?
invudeal
2020-03-05T10:37:38+03:00
Добрый день. Я бы поставил 5 за оперативное решение и авансом за исправление информирования. Спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-04T12:31:37+03:00
Здравствуйте. Действительно, согласно [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/85b808f0-e8bc-4d45-99b5-2115dba857dd.pdf]условиям акции[/url] максимальный размер вознаграждения за весь период ее действия составляет не более 3000 рублей. Условия в любое время доступны на сайте и в приложении, о чем верно подсказали коллеги при обращении. Несмотря на отсутствие ошибок, в рамках лояльности начислили ожидаемую сумму бонуса. Пожалуйста, учитывайте условия акции в будущем. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка