Заблокировали доступ в личный кабинет

03.03.2020 14:49
2500
Оценка
1
Отзыв проверен
В МКБ у меня банковские продукты: кредит, кредитная карта, накопительный счет.  Попытался пополнить свой счет для погашения кредита и кредитной карты. И мне сразу заблокировали доступ в личный кабинет. в контактном центре сказали "потому что вы пополняете счет со своего счета ИП и переводите другим лицам" (ложь. такого не было, переводил только на свои счета в других банках. было пару мелких переводов другим физикам. но это как бы законом и не запрещено и такие суммы переводов не превышали даже 10% от зачислений ).   В отделении банка сказали "нельзя пополнять счет со счета ИП потому что это использование личного счета в предпринимательских целях". На вопрос "а каким образом тогда могут попадать деньги на счет в МКБ, если я ИП, ответить мне не смогли".  В итоге мне ответили, что через недельку счет может быть разблокируют(если я 100500 документов им пришлю, которые никакого отношения к этому банку не имеют) - ну выслал... жду... Так же меня заверили, что если я в дальнейшем попробую пополнять свой счет со счета ИП, то мои счета в МКБ будут блокировать. Тогда зачем вообще мне нужны услуги этого банка? какая цель накопительного счета, если я не могу его пополнять? считаю это абсолютным бредом и безрассудством. Написал заявление на досрочное погашение всех кредитов и кредиток, жду разблокировки счета и прощаюсь с этим банком. Хотел там через годик брать ипотеку..... слава Богу сейчас все выяснилось. Кстати в отделении банка мне отказались назвать его название.... оператор К-ин С. заявил что у их отделения нет названия и даже адреса.... секунд за 5 в интернете "удалось установить" =)) Отделение «Ленинградский проспект» 123315, г. Москва, пр. Ленинградский, д. 78, корп. 1 (не знаю что это была за "акция протеста" )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-12T19:43:17+03:00
Оценку засчитываем за качество обслуживания.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-03T16:44:35+03:00
Уважаемый Клиент! При запросе документов и сведений о характере и целесообразности совершения операций банк руководствуется договором комплексного банковского обслуживания и действующим законодательством, в частности, для исполнения Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ. В свою очередь клиент, руководствуясь п.14 ст.7 Федерального закона, обязан предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований законодательства. Позвольте отметить, что характер проводимых операций не был обусловлен исключительно данными, указанными в отзыве. Учитывая специфику сложившейся ситуации, по объективным причинам банк не может предоставить подробные комментарии на публичном информационном портале. Поскольку проводимые операции привлекли внимание банка, были запрошены документы. В соответствии с действующим регламентом срок изучения документов банком составляет до 2 рабочих дней, не считая дня их предоставления. По результатам изучения Вы будете дополнительно проинформированы. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка