Совкомбанк рассылает спам

Добрый день!  С прошлого года получаю на свой номер телефона смс сообщения об очередном платеже по карте Халва, дог. 17***48. Данную карту я не заказывала, разрешения на использование своего номера телефона не давала, кредиты в данном банке не брала. На мои неоднократные обращения с просьбой исключить мой номер телефона из своей базы и прекратить надоедать мне спамом и звонками банк не реагирует, продолжая, как назойливая муха, донимать меня спамом. К слову 23-24 февраля, звонить начали с периодичностью в 20-30 минут и молчать в трубку).  Перезвонила, оставила заявку на исключение моего номера еще раз... получила ответ сегодня, что заявка рассмотрена, но для отключения я должна посетить отделение банка и предоставить документы на предоставление услуг связи. В связи с этим у меня вопрос- почему Совкомбанк не требует у лица, указывающего телефон как личный,  документы, подтверждающие,что этот номер- его? Почему заносит себе в базу номер постороннего человека, не спрашивая его разрешения и теперь этот человек, чтобы отделаться от спама неприятного ему банка, должен потратить время на личное посещение отделения этого банка, да еще и подтверждающие документы принести на услуги связи?  Почему бы Совкомбанку перед заключением договора с клиентом не прозванивать номера, которые он указывает?  Так вот, по моему вопросу- я не давала вам разрешения на прикрепление моего номера телефона к чужому договору и если звонки и смс от банка не перестанут поступать,  я подам жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру. А далее и в суд.