Опечалена

03.03.2020 17:07
5150
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Отправили с работы в банк делать карточку петербуржца. В отделении банка сказали, что надо сделать фото на нее. Условий для фотографирования в отделении нет, в каком-то углу стоит стул и всё! Зеркала нет, камера висит над головой человека. Фото делают сверху, главной на фото становится макушка человека. Попросила перефотографировать, отказали. Получила готовую карту и пришла в ужас. На себя не похожа вообще. На каком основании в отделении банка делают фото клиентов, когда эта функция к банковской сфере отношения не имеет? Пользоваться полученной картой не стану, мне стыдно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T01:30:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 20.05.2020. Оценка засчитана за неклиентоориентированный отказ перефотографировать неудачный кадр.
БСПБ
БСПБ
2020-03-25T15:25:49+03:00
Уважаемая a*******@mail.ru! Сожалеем по поводу сложившейся ситуации, карта ЕКП, действительно, имеет особенности в оформлении – это регламентируется городом (не банками-эмитентами). Спасибо за замечания и пожелания, они обязательно будут учтены при организации дальнейшей работы Банка. Мы стремимся создавать удобные в использовании продукты, чтобы клиенты были довольны и оставались с нами на долгие годы. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка