Банк навязывает услугу конвертации валюты

03.03.2020 19:25
5216
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 03 марта, обращался в отделение банка на Красноярском рабочем, 185. Девушки все вежливые, приятные. Но. Получал перевод по Western Union. Перевод был совершен в долларах. Хотел получить также в долларах, без конвертации, но сказали, что это невозможно, так как нет определенных купюр и возможно только с конвертацией. Пришлось соглашаться. Нарушаете законодательство в области защиты прав потребителей? Или делаете это специально для того, чтобы заработать на конвертации валюты? Кстати, при мне также приходил молодой человек для обмена валюты, и ему тоже было отказано. Может, эти вопросы следует задать не вам, а на сайте Центробанка? Недавно открыл счет в Вашем банке, но уже нет желания пользоваться такими недоуслугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-12T18:40:09+03:00
«это невозможно, так как нет определенных купюр» — подскажите, пожалуйста, вам предложили частичную конвертацию перевода или полностью конвертировать перевод? Сотрудники рекомендовали обратиться в другую организацию для получения долларов?
rustambeg
2020-03-13T03:38:26+03:00
Нет, частичную конвертацию не предлагали. Обратиться в другую организацию или отделение банка тоже не предлагали. Просто поставили перед фактом: только с конвертацией.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-04-09T07:23:40+03:00
Рустам Нурманбетович, благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что с сотрудником банка проведена разъяснительная беседа о недопустимости повторения подобных ситуаций также информация доведена до вышестоящего руководства.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
537
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Продукты банка