Тариф Социальный

03.03.2020 20:08
2134
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 16 февраля было обращение на перевод тариф социальный. Итог: звоню спрашиваю.... там бла бла бла.. ждите! Сколько можно еще ждать??? Вчера пришел в отделение закрыть эту Халву.... и написать заявление на закрытие счета. (Сотрудница кстати ей отдельный респект, вникла в суть проблемы а также заинтересовалась моим обращением. Ей лайк и поощрение!) Уверяли что вот вот максимум два дня и Вы переведены будете. PS возможна она была уверена в своей работе и хотела не подвести меня. Ничего не изменилось! Мало того что обещают соц тариф а его не так уж легко подключить. В дрг Банках моментально переводят пенсионный ит если есть основания! Карту закрою счет также. В этот раз уже можете не убеждать!!!! 1 Вам за то что питаете надежды с разносторонней инфой в колл центре!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T10:20:29+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что написали нам. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Договор, оформленный Вами 27.01.2020, закрыт и передан в архив 10.03.2020. Будем рады, если Вы предоставите нам второй шанс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-35538897577
2020-03-13T12:35:03+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка