Который год не могу получить запрашиваемую справку по почте

03.03.2020 21:09
2946
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет имею проблемы с получением справки ( Справка для ИФНС) по почте. Отдел, ответственный за отправку справок и корреспонденции не работает вообще! По телефону никто помочь не может, служба поддержки не работает тоже, по телефону от одного сотрудника переключают на другого и каждый говорит, что справку отправили, ждите или закажите еще раз и еще, и еще, и это продолжается уже несколько лет! Безобразие! Иным способом можно заказать справку с доставкой Агенту, но для этого требуется приехать лично в Москву, чтобы забрать ее ! Не у всех есть такая возможность! Оценка 1, обслуживание отвратительное, никто не может решить, казалось бы, такой пустяк, как отправка справки из пункта А в пункт В, что уж говорить о более серьезных вопросах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T16:53:08+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Банк запросил у Вас информацию. Если Вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 26.03.2020 Оценку засчитываем.
Галина5628
2020-03-23T16:51:50+03:00
Добрый день.Спасибо,проблема была решена.Справку получили ,нареканий больше нет.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-03-23T17:16:15+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение! Ваш отзыв мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. Рады были помочь в урегулировании ситуации. Приносим извинение за ожидание! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Галина5628
2020-03-23T16:51:00+03:00
Добрый день. Спасибо, проблема была решена. Справку получили, нареканий больше нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка