Об омбудсменах ПАО "Сбербанк России"

03.03.2020 23:26
3301
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Менеджеры Сбербанка разводят клиентов на заключение договоров инвестиционного страхования. Навязывание договора происходит обманным путём. Менеджеры Сбербанка не предупреждают о том, что по финансовым делам ООО СК "Сбербанк страхование жизни" ПАО "Сбербанк России" ответственности не несёт. При этом, клиент остаётся в полной уверенности, что заключает договор со Сбербанком. Менеджеры Сбербанка также не предупреждают, что деньги оказываются незастрахованными по программе страхования вкладов (в договоре об этом написано крайне мутно и мелкими буквами размером 1 мм.). Когда начинаешь жаловаться на неправомерные действия менеджеров омбудсменам Сбербанка, то об вас просто вытирают ноги. Хочу выразить глубокую благодарность омбудсмену ПАО "Сбербанк России" Л-вой Марии за то, что заставила меня перейти на голодный паёк (10000 руб. в месяц) и за то, что дала возможность в полной мере оценить все разговоры наших руководителей и лично Владимира Владимировича о борьбе с бедностью. Искренне надеюсь, что Л-ва Мария, в скором времени, окажется в таком же положении как и я. Договор ВМСР50 №000329843
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-10T10:44:32+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, где и когда вы заключали договор. Сотрудник озвучивал вам, что вы заключаете?
iakng
2020-03-10T16:09:46+03:00
19.07.18г. я приехал в отделение Сбербанка по адресу: Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 14, для того, чтобы забрать деньги из банка "Рублёв" у которого была отозвана лицензия. Менеджер "Сбербанк - Премьер" предложила мне заключить, так называемый, инвестиционный договор "Смартполис". О том, что ПАО "Сбербанк России" не несёт никакой финансовой ответственности за деятельность ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и, что деньги в "Смартполисе" не застрахованы, мне сообщено не было. (в договоре об этом также не сказано). При этом, всё было обставленно так, что у меня сложилась полная уверенность будто бы мне предлагается качественный продукт от ПАО "Сбербанк России". О том, что я отдал деньги (1380000 руб.) в безвозмездное пользование и без гарантии возврата нечестным людям, я узнал только после того, как открыл Личный кабинет. Возможность открыть Личный кабинет появилась после вступления в силу договора, т.е. после истечении периода охлаждения (14 дней). При этом в Интернете на сайтах прописано "Смартполис Сбербанка", что является лживой информацией (по этой причине я не волновался, и пропустил период охлаждения). Договор со мной заключала не та менеджер подпись которой стоит под договором. Мои попытки выяснить Ф.И.О. менеджера, не превели ни к какому результату. Сбербанк скрывает данную информацию. По этой причине я не могу подать в Суд на менеджера обманувшей меня при заключении договора. Налицо нарушение со стороны Сбербанка моих конституционных прав. а также статей ГК РФ. Судиться напрямую со Сбербанком или Страховой компанией мне, простому человеку, бесперспективно. В дополнение к сказанному сообщаю, подпись на договоре некой Б-вой Н.Н, не соответствует образцу подписи на Доверенности от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" выданной Б-вой Н.Н. У меня сложилась уверенность, что мои деньги в дальнейшем будут изъяты. Договор ВМСР50 № 000329843 от 19.07.18 г.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-04T16:19:24+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мои коллеги провели тщательную проверку, проверили все факты и обстоятельства, при которых был заключён договор. Нарушений и ошибок не нашли. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка