Альфа-банк

04.03.2020 00:20
2237
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня получил карту Альфа-банк сто дней без процентов. Девушка менеджер сказала, что первый год обслуживания карты - сто рублей в год. Больше никаких денег. Сразу с моей карты сняли 3000 рублей за защиту карты (хотя менеджер сказала, что первый год все бесплатно) и страхование здоровья. Завтра верну эту карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-11T12:30:25+03:00
Уважаемый клиент, в рамках предложения от банка стоимость кредитной карты действительно составляет 100 рублей за первый год. Со второго года стоимость составит 1190 рублей. Касательно программы страхования. Услуга страхования относится к дополнительным и подключается только с вашего согласия. Вами подписаны заявления, согласно которым вы выразили свое согласие на подключение услуг. За получением копии документов, подтверждающие ваше согласие на подключение услуг страхования, вы можете обратиться в офис банка. Учитывая, что вы обратились в "период охлаждения", мы направим запрос в страховую компанию для возврата страховой премии. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 4 рабочих дней. С уважением, Альфа-Банк.
89103806652
2020-03-14T09:27:00+03:00
Все проблемы с банком решены. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка