Сбербанк

Худший опыт

04.03.2020 11:45
3113
Оценка
2
Отзыв проверен
30 декабря получил письмо №270-22НН-исх/17******12 , что я задолжал банку 2500 за расчетно-кассовое обслуживание.  Пошел разбираться после новогодних праздников. Насторожило то что коммерческой деятельности я не вел 3 года. Когда пришел в банк долг вырос еще на 650 рублей за Систему Бизнес Онлайн, начисленной 28.06.2019 по банковскому ордеру №789346, которой я тоже не пользовался уже более 3х лет. А 2500 это комиссия за использование корпоративной карты которую я даже не получал.  В филиале, где я и открывал данный счет, сказали что разъяснить мне не чего не могут и что б я обратился на горячую линию.  А если я хочу закрыть счет, надо все это вначале оплатить. Горячая линия приняла обращение №20*****00. Ответ я попытался получить в соседнем филиале так как оператор сам предложил это. Там долго не могли найти ответ и отправили в первый филиал.  Поиск ответа занял 40 минут " в лучшем цифровом банке". В итоге 650 рублей отозвали так как счет оказывается был уже закрыт в одностороннем порядке на момент назначения комиссии , но меня об этом не уведомили.  А карту я якобы получил 24.10.2016. С несогласием по поводу карты рекомендовали повторно сделать обращение. №20****00 и дополнительное №20****00 показали что в архиве вообще нет документов освещающих этот спор. Операций с ней я не совершал. На основание этого комиссию отозвали. На все это я потратил почти месяц и кучу нервов за мои же собственные деньги. И это "лучший цифровой банк"!?
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-18T17:34:02+03:00
Добрый день! Письмо банка с сообщением о намерении закрыть счет в связи с отсутствием денежных средств и совершенных операций в течение двух лет было направлено вам Почтой России 11.04.2019 по адресу, указанному вами при открытии счета. В связи с отсутствием поступления денежных средств на счет в течении двух месяцев со дня направления уведомления счет был закрыт банком 14.06.2019 согласно п.2 ст. 859 Гражданского кодекса РФ. Примите мои искрение извинения за доставленные переживания и длительный срок рассмотрения ваших обращений. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка