Банк «Открытие»

Изменение условий снятия денег в банкомате

04.03.2020 12:31
2295
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являлся клиентом БинБанка, который был поглощен банком Открытие. У меня была кредитная карта, по условиям которой если на ней были собственные средства свыше кредитного лимита, то данной картой я мог пользовался как дебетовой картой. Сегодня при снятии своих средств с меня была впервые списана комиссия 390 рублей +3%, хотя в овердрафт я не влез и снял собственные средства. Снимал через банкомат Открытие, но информации о комиссии на экране не было. Считаю, одностороннее изменение тарифов недопустимо, так как ранее комиссии за снятие своих средств по данной карточке не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T14:48:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, желаете изменить оценку по отзыву на положительную? 18.03.2020 Учитывая отсутствие вины банка, а также клиентоориентированное решение, меняем оценку с «1» на «5».
Polion5
2020-03-13T16:29:27+03:00
Да, инцидент исчерпан, желаю исправить оценку на положительную, но не знаю как это сделать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-06T13:17:54+03:00
Добрый день. В результате миграции условия обслуживания и тарифы по вашей карте изменились, о чем мы вас проинформировали 06.12.19г. в смс-сообщении. Комиссию удержали правомерно. Несмотря, на это, мы приняли решения возместить вам ее. Средства зачислим в течение двух рабочих дней. Более подробно с тарифами по вашей карте вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf?_ga=2.118235851.352336533.1571985629-274807738.1549542672]на нашем сайте[/URL]. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка