Не работали!

Ситуация в следующем, Халва разослала всем инфо о том, что если вдруг при оплате собственными средствами у вас заканчиваются они, то доплата будет заемными средствами. Думаю ок, к заемным прибегаю крайне редко, собственных всегда достаточно. И сегодня смотрю, а я в буфете кредитными средствами покушала, думаю чтооо? Это же нужно платить комиссию, за покупки  вне партнера. Пошла разбираться в личный кабинет, пишу в чат. С 12:12 до 13:48 мне ничем не помогли, кроме того, как направили данные на заявление. Итого, 2 марта у меня покупка айхерб на сумму 5126,14 рублей. Я то помню, что собственных средств у меня было достаточно,  бегу в ленту уведомлений, читаю, перед этой покупкой баланс карты 96035,84, из них 87615 это заемные средства. Итого собственных средств 8420,84!!! То есть на покупку айхерб должно все хватить было, эта операция, скорее всего обработалась только вчера поздно, 3 марта или сегодня 4 марта, так как покупки с этого сайта всегда долго обновляются, в итоге я вижу сегодня, что на эту покупку ушло кредитных 980,57 и собственных 4145,57. С чего бы? Далее, после покупки данной 2 марта я  пополняю карту на 2260 рублей и иду покупаю обувь в Экко на сумму 4490 рублей, СОБСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ, то есть по логике, у меня бы тогда на эту покупку ушли тоже кредитные средства из расчета 4490 покупка - 2260 собственные и 2230 кредитные. А я то видела  свой баланс! И целенаправленно покупала только собственными! По итогу, я смотрю в баланс и совершаю покупки из расчета того, что вижу на балансе. Я не знаю, как получилось так, что цифры не сходятся. Это явная недоработка! В чате, Юлия И-ва, мне вообще заявила, что 96035,84, которые у меня были, это баланс заемных средств, не собственных! Вы меня за дебилку держите? Почему я ей рассказываю, что это баланс заемных и собственных средств общий!  Но я не собираюсь платить комиссию, за буфет и за айхерб! Сегодня же, я погашу данный долг. P.s 10 февраля я вдруг захожу в личный кабинет, и вижу баланс заемных средств 1050 рублей! Пишу в чат, я ведь сделала даже скрин, должно было быть 84304,22!!!! Вы разницу видите да? После того, как я написала, следом пришло  уведомление, что карта пополнена. И мне в чате такие пишут, обновите страницу,  у вас заемные средства 84304,22 рублей.  Вы понимаете? Почему я сегодня так возмущена! Пользуешься мобильным банком, а по итогу сидишь и пересчитываешь вручную!