Содрать деньги любой ценой

Вот вроде 2020 год на дворе, а методы работы банка Открытия как будто и не менялись. Предыстория: Открытие поглотило Бин-банк и моя кредитка теперь стала кредиткой Opencard. Обычная кредитка с льготным периодом кредитования, где нужно погасить задолженность до указанной даты и тогда процент не взимается. А теперь история. Лонгрид. [b]4 февраля[/b] получил от банка смс-сообщение: "[i]Напоминаем, платеж по карте ****** в размере 819,45 нужно внести до 29.02.2020[/i]" Что подумает нормальный человек? Правильно - нужно узнать полную задолженность и внести её до 29 февраля 2020! Что я и сделал - [b]погасил задолженность 28 февраля[/b]. [b]3 марта[/b] открываю приложение и вижу, что у меня сняли процент за пользование кредитом 1270 рублей. Обращаюсь в поддержку в приложении, где мне доступно объясняют, что в СМС-сообщении указана дата погашения минимального платежа, а не окончания льготного периода, а льготный период прошел еще 24 февраля. 0_0 На логичный вопрос - а как мне узнать дату льготного периода (ведь она каждый месяц меняется)? - получаются прекрасную инструкцию: [u]зайти в приложение, зайти в карту, [b]нажать на шестеренку настроек в углу[/b] и далее увидеть, что льготный период был до 24 февраля.[/u]  Но увидеть я этого не могу, так как льготный период был заблокирован из-за просрочки. Великолепно. ------------------------------- У меня есть кредитная карта другого банка: там в мессенджере приходит сообщение "[i]Вы должны ХХХ рублей, погасить до YY.ZZ, минимальный платеж FF рублей[/i]", на почту приходит уведомление о выписке. У меня есть кредитка Связь банка: на почту приходит полноценная выписка, где указано сколько и до какого числа нужно заплатить. В СМС приходит "[i]оплатить минимальный платеж XXX до YY.ZZ[/i]" Даже Бинбанк присылал нормальное смс с полной суммой и крайним сроком погашения. И всегда указана дата окончания льготного периода. Будь она хоть 23-его, хоть 27-ого числа. ------------------------------- Но только Открытие не сообщает НИ-ЧЕ-ГО. Хотя нет, погодите, сообщает сумму минимального платежа и какую-то дату после окончания льготного периода. 1. Объясните, зачем банк ведет себя так по-скотски с клиентами? К чему все эти "мелкие шрифты" и сложности в духе "найди иголку в [s]стоге сена[/s] приложении"? Зачем вводить людей в заблуждение такими СМСками и прятать дату льготного периода куда-то в настройки?  2. Какой смысл блокировки льготного периода карты? Ну окей, не буду ей теперь пользоваться, пусть лежит до окончания срока - кому от этого легче? 3. Таким отношением вызываете только негатив и нежелание пользоваться любыми вашими продуктами. Ведь везде теперь придется искать подвох. 4. Если у вас осталось хоть немного [s]совести[/s] клиентоориентированности, то верните мне, пожалуйста, уплаченные проценты - я с лихвой погасил задолженность, как делал это всегда на протяжении многих лет. P.S. Ужас, уже второй раз за за несколько месяцев приходится выливать на Открытие негатив в Народный рейтинг. Пользовался Бинбанком и горя не знал, а с этими как на раскаленных углях.