Оформление закладной на основании отчета оценки квартиры

04.03.2020 14:25
3083
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Воспользовался сервисом оценки квартиры https://ocenka-absolutbank.ru/ Отчет об оценке был подготовлен и направлен в банк 20 января 2020 года, в сопроводительном сообщении к нему было указано, что дополнительно передавать отчет в банк не требуется ([url=https://drive.google.com/file/d/1boZqQw4Tbsl7M4xAqHS2eVOA1FIHC1W5/view?usp=sharing]Ссылка на скриншот письма от сервиса оценки[/url]). Понимая, что автоматизированные системы могут давать сбой, я дополнительно связался с банком и уточнил, начали ли готовить мою закладную и требуется ли мое участие, чтобы инициировать этот процесс. Мне ответили, что моего участия не требуется и через 30 дней я буду приглашен на подписание своей закладной. В результате оказалось, что закладная не готова по сегодняшний день, иначе говоря -[b] заявленный банком срок превышен в[/b] [b]полтора раза[/b]. В качестве причины мне сообщили, что аккредитованный оценщик направил мой отчет с некорректным названием тему, поэтому письмо затерялось. На мой взгляд, некорректно перекладывать вину на оценщика, если создавая портал https://ocenka-absolutbank.ru/, Банк принимает на себя ответственность за организацию сервиса по взаимодействию оценщика, клиента и банка. Прошу проконтролировать качество работы сервиса и обеспечить достижение озвучиваемых SLA по срокам разработки закладной.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-03-11T10:10:46+03:00
Уважаемый Егор Аркадьевич! Благодарим за оставленный отзыв! 06.03.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил, что закладная готова. Ожидаем Вас на подписание. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
k*******@pik.ru
2020-03-11T10:10:53+03:00
Сегодня вопрос с моей закладной удалось решить. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 045
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка