Ода любви ))

Где то читал, что сотрудники Т-ф банка читают отзывы здесь, так что решил написать: Поддержка Тинькофф Банка - я влюблен в тебя ))) ! Больше всего в жизни меня раздражает когда я чего то не могу понять .. Пару раз я недосчитался на счете пару десятков рублей - я понимал что "воровство" банком исключено, но мне было крайне интересно и непонятно куда они делись .. Сотрудники банка потратили на меня 2 часа совместно рассчитывая все операции, комиссии и кэшбеки и перепроверяя расчеты, в конце они ожидаемо сошлись, но что удивляет - на протяжении всей беседы они оставались вежливыми, я буквально "слышал" как они продолжают мне улыбаться, не было не грубости, ни печальных вздохов )) Я не могу себе представить такую картину в отделении например Сбербанка .. Конечно же и там сотрудницы постараются остаться вежливыми но очередь из бабушек меня заклюет )) Так же искренне поражает обилие вопросов которое можно решить дистанционно через приложение / чат / звонок в поддержку .. И, кстати, Тинькофф действительно всероссийский банк в отличие от того же Сбера! Удивлены?! Объясню: Я проживаю в г. Казань, и в ходе последнего визита в Москву потерял все карты .. Карту Сбера восстановить не получилось, поскольку Сбербанк Москва и Волго-Вятский банк Сбербанка (держателем карты которого я являюсь) это разные банки! Так же находясь в Казани я не могу получить доступа к счетам Сбербанка в г. Уфа (это Уральский банк Сбербанка).. Возвращаясь к теме: и что же мне ответила поддержка Тинькова? Поддержка ответила: "Когда и где ВАМ БУДЕМ УДОБНО встретить нашего курьера с новой картой" ? Утром следующего дня курьер позвонил в дверь съемной Московской квартиры )) Немного огорчили общее впечатление о банке железные нотки в голосе сотрудницы когда я на несколько дней просрочил платеж по кредитной карте (хотя и сам виноват, но тогда подумал: как же так, я ведь ваш давний и старый клиент, что вы себе позволяете ?!) :(( Однако, через несколько дней, уже после оплаты задолженности я написал в чат банка вопрос: не могли бы они списать с меня штраф за несвоевременную оплату? И банк пошел ко мне на встречу ))  ! Получилось сумбурно, но подытожу: Ребят, вы - молодцы !!! )) Остальные банки подтягиваются глядя на вас! Сейчас уже никого не удивишь доставкой карты на дом, моментальным открытием счета для юрлица, но вы были первыми! Постскриптум: Хочу от вас новых плюшек для старых клиентов ))))))))))))))) !