Росбанк - жалкие спамеры

04.03.2020 16:04
3571
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Росбанк - жалкие спамеры. Уже несколько дней подряд ЕЖЕДНЕВНО поступают звонки из этого горе-банка с неким ПРЕДЛОЖЕНИЕМ, несмотря на то, что я никогда не обращалась в этот банк, не оставляла свой номер и не являюсь их клиентом.  Названивают хамоватые беспардонные личности, представляющиеся явно вымышленными мультяшными псевдовосточными именами.  ТРИЖДЫ (!) оставляла заявку в данный банк с просьбой прояснить ситуацию, принять меры и заткнуть фонтан трезвона. "Ваша заявка будет обработана в течение 30 дней". В последний раз, сегодня, заставили меня висеть на линии почти ПОЛЧАСА (!!!) чтобы вычеркнуть мой номер из списка потенциальных клиентов.  Верх непрофессионализма сотрудников на всех уровнях. Куда еще мне обратиться, где оставить заявку чтобы исключить мой номер из базы прозвона? В полицию или сразу в спортлото?  Не рекомендую данный банк - исходя из агрессивного прозвона с "предложением" делаю вывод, что организация находится в отчаянном финансовом положении.  Манера общения и стиль работы сотрудников вызывает недоумение и жалость.
Росбанк
Росбанк
2020-03-19T10:46:03+03:00
Уважаемая Ella W, добрый день! Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. И мы, безусловно, относимся с пониманием к вашей просьбе, поэтому исключили номер вашего телефона из дальнейших коммуникаций, звонки более поступать не будут. Тем не менее, с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Приносим извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024