Сотрудник банка ввёл в заблуждение

04.03.2020 19:47
2087
4
Оценка
1
Отзыв проверен
01.03.2019 мной был взят кредит по акции "Всё под ноль" 40000 т.р.на 12 мес. сотрудник банка уверила меня распечатав график платежей, что все мне вернётся под ноль. Причём финзащита 6500 за год многовато, я брала на 5 лет у меня была 13т.р..В результате заплатила за 12 мес. 59000т.р,(сюда вошла финзащита+выпуск карт 5500+2200пр.мин ставки, все это вбито в основной долг, хитро) .,а возврат процентов составил 4900р.Считаю этот кредит варварским и конечно он последний для меня, в этом банке. Большой привет Хабенскому...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-03T16:29:47+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора засчитываем оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-05T18:37:34+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за обращение! По Вашему вопросу хотим уточнить: акция "Все под 0" дает возможность вернуть проценты по Кредиту при соблюдении следующих условий: 1. Клиенту необходимо подключить к Кредиту услугу «Гарантия минимальной ставки» и выполнить все требования услуги. 2. Клиенту необходимо ежемесячно на протяжении всего срока погашения задолженности по Кредиту выполнять условия программы балльного кэшбэка по «Программе балльного кэшбэка» карты рассрочки «Халва». Акция предусматривает установление по Кредиту льготного периода кредитования со ставкой 0% годовых с даты участия в акции до дня полного погашения суммы задолженности, сформированной по первоначально установленному лимиту. Проценты не взимаются за фактический период пользования кредитом, не превышающий общую длительность льготного периода кредитования, при условии полного погашения задолженности до окончания срока действия льготного периода. Вами данные условия были выполнены, все оплаченные проценты возвращены на Ваш счет на следующий день после полного погашения задолженности по кредиту, корректно. Сумма процентов выплаченных за период льготного кредитования указана в графике платежей в момент заключения договора с Банком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка