Извините, что помешал и побеспокоил

04 марта 2020 года посетил офис по адресу: г.Москва, б-р Ореховый, д.14, корп.3. в ТЦ "Домодедовской".Взяв в 18:41 талон Т094 на получение готовой дебетовой карты. Меня сразу пригласили пройти к окну 20, где, к сожалению, меня не ждали.Сотрудник, которая работала в соседнем окне, предложила присесть и подождать сотрудника.Вопрос #1: почему сотрудник позволяет себе оставить включённым пульт и покинуть рабочее место? Почему я должен ждать её? В 18:44 сотрудника наконец привели, все тот же сотрудник из 19 окна. Ей оказалась Мадина М-ва. Поприветствовала меня, как-будто я пришёл забирать свою карту к ней домой, а не в офис банка, где она исполняет свои обязанности менеджера. Или возможно такое общение прописано в искреннем сервисе при обучении сотрудников перед выпуском их в большое плавание в офисы банка?3 минуты открывая разные программы она искала мои данные.Наконец принеся мою карту, мне начали поступать разного рода вопросы. Пользуюсь ли я мобильным приложением? Озвучила мне про предложение от банка, хотя я ни разу в личном кабинете их не видел и подавая заявку на кредит мне был вынесен отказ, а тут вдруг уже и одобренное предложение.И тут началось самое интересное. Поступил третий вопрос про прохождение голосовой и фото идентификации. Я ответил отрицательно, что не проходил. И Мадина начала очень тихо, что то под нос, можно сказать шёпотом что-то говорить про какие-то операции и что-то бесплатное. Когда она закончила свое бормотагие я попросил её ещё раз повторить все то, что она только что себе прошептала, погромче. Ответ менеджера:"Ладно не важно. Вам это не нужно. Я не могу громче говорить".Вопрос #2: С каких пор менеджер Сбербанка России дополнительного офиса # по адресу:г.Москва, б-р Ореховый, д.14, корп.3. в ТЦ "Домодедовской", работая в 20 окне, а именно М-ва Мадина решает что нужно, а что не нужно мне Клиенту Вашего Банка? Почему не важно? Это мои проблемы, что она может или не может? Если сотрудник не может выполнять свои обязанности, то наверное стоит задуматься на своём ли он месте или просто занимает чье-то рабочее место, более квалифицированного сотрудника и который будет разъяснять и повторять столько сколько нужно Клиенту банка, пока он не скажет, что понял/а. Если сотрудник не важно себя чувствует, то почему не на больничном??? Почему я должен заражаться от неё?При выдачи расписки на получение карты я обнаружил, что в контактных данных указан домашний телефон неверный. Я указал на данную ошибку сотруднику. Сотрудник сказала подписывать и что она ничего не знает. Такую карту заказал работодатель. Хотя я не указывал такого номера. Данный номер я уже наблюдаю не первый приход в отделения банка Сбербанка. Зачернув данный номер я поставил подпись. М-ва выдала фразу, что мол я зря тут зачеркиваю от этого ничего не поменяется. Оформив заявление на изменение персональных данных, пригласили старшего сотрудника для подтверждения данной операции. За все время моего обслуживания девушка из 19 окна постоянно вмешивалась и что то просила сделать, хотя М-ва была с Клиентом. Просто бестакность и не уважение, как меня, так и своей коллеги. Мне не очень было интересно слушать на сколько она задержалась и что ей нужно было от М-ой. В очередной раз убеждаюсь, что в данном дополнительном офисе Сбербанка России работают не квалифицированные сотрудники и сотрудники, которые не желают работать и выполнять обязанности, положенные на занимаемой должности. Данное обслуживание не приемлемо и было не приятно. Просьба руководству задуматься и обратить внимание на данных сотрудников.