Почта Банк

Звонки ночью

04.03.2020 23:42
2448
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел неосторожность приобрести в рассрочку товар в магазине, посредством этого банка.   Спустя пару месяцев мне в 12 ночи позвонил сотрудник банка с предложением услуг. Был послан, но в час ночи позвонил еще раз.  Хорошо что я этого не слышал и включил беззвучный режим на телефоне.    С утра в онлайн чате оставил жалобу и приложил скриншоты.  Через пару дней позвонил сотрудник банка (видимо по жалобе) в 12-м часу ночи !   Это был единственный и последний раз, когда я связался с этим банком.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-06T14:54:25+03:00
Уважаемый roalife! В настоящий момент определение тайм-зоны Клиента, согласно часовому поясу которой будет осуществляться взаимодействие, происходит по точке выдачи кредита Клиенту. Так как кредит Вами оформлялся в г. Находка Приморского края, соответственно, согласно часовому поясу г. Находка и осуществляется информирование Вас. Звонок с предложением от Банка Вам был совершен только один раз 06.02.2020 в 13:27 по МСК, то есть по времени г. Находка в 20:27. Вы попросили сотрудника не звонить больше с предложениями, после чего оператор проставил статус "Отказ от коммуникаций". После регистрации жалобы от 29.02.2020 г. с Вами дважды пытался связаться сотрудник Банка, чтобы предоставить ответ. Звонки совершались 04.03.2020 г. в 12:28 и 12:33 по МСК, то есть по времени г. Находка в 19:28 и 19:33. Таким образом, информация, отраженная в отзыве не была подтверждена. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона +79*******41 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Если данное решение Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".
roalife
2020-03-14T13:13:21+03:00
Молодцы что признали ошибку, хоть и не с первого раза. Надеюсь разобрались и больше никого не будут беспокоить по ночам .
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка