"У вас задолженность! 12 рублей!"

Являюсь клиентом банка лет 15. Две кредитки, плюс накопительный счёт, сумма на котором в ДВА раза больше, чем кредитный лимит. Плачу всегда в срок. В феврале банально забыла. И с 1.03 начался трезвон. 7-8 звонков в день. Причем, когда отвечаешь - слышишь музыку. Банк думает, что клиент должен ждать, пока кто-то что-то проблеит? На сотый звонок наконец-то некто, без музыкального вступления:"я, Иванов Иван, отдел задолженностей МКБ. Разговор записывается. Вы Петрова?" Банк, ау?Вы серьезно считаете, что при звонке с  мобильного номера (как определяется), люди с радостью будут кричать "да!"? В наше время телефонных мошенников. СМС, электронная почта, личный кабинет, мобильное приложение - чтобы напомнить о задолженности, образовавшейся впервые? Не, не слышали. Сразу трезвон. В итоге сама перезвонила в банк. Уточнили: у Вас долг по одной карте 1200, по другой меньше 50 рублей, видимо специалисту было стыдно называть сумму, из-за которой начался переполох. Погасила долг за минуту. Всегда была довольна банком, привела туда человек 50. Отличная служба поддержки в соц.сетях. Ипотечный отдел. Удобный лк и приложение. Благотворительный фонд выше всяких похвал. Но то, что банк  на грани банкротства из-за 1300 рублей очень неприятно удивило. Повторюсь, что в ЛК и приложении стоят даты с льготным платежом и с обязательным. Никакой информации о просроченном платеже нет! Подумайте сперва об смс оповещении и электронной почте и не надо заниматься телефонным терроризмом спустя 8 часов, после образования задолженности на сумму, меньшую 50 рублей!