Необоснованный отказ

05.03.2020 11:37
4028
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Планировал взять ипотеку в Промсвязьбанке. Подал требуемые документы, под все требования банка подхожу, кредитная история не испорчена. Ждал хоть какой-то обратной связи три дня. Через три дня приходит отказ без объяснения причины и права пересмотра. Я понимаю, что это право банка, но критерии «оценки» мне не понятны. Специалисты банка даже не связывались со мной или с моим руководством. В то же время, я без проблем получил одобрение от нескольких других банков (втб, открытие, Юникредит и др) и ни от какого другого банка не получал отказ. Но в связи с особенностями планируемой сделки требуется ипотечный кредит именно псб. Я очень разочарован таким решением банка и искренне не понимаю причины отказа. Так что при подаче документов на ипотеку в Промсвязьбанк, имейте в виду, что можете получить необоснованный отказ.
ПСБ
ПСБ
2020-03-11T12:39:24+03:00
Добрый день, o*******@gmail.com! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о возникшей ситуации. По результатам проведенной банком проверки установлено, что ранее Вам была предоставлена ошибочная информация об отказе по Вашей заявке. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Информация по сложившейся ситуации доведена до сведения руководства ипотечного центра для принятия необходимых мер. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, по Вашей заявке было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы 10.03.2020 банком путем направления СМС-уведомления. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк
o*******@gmail.com
2020-03-11T13:35:59+03:00
Спасибо за обратную связь! Получение положительного решения подтверждаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка