Никогда не работайте с этим банком

Ранее я писал о том, как ЮниКредит не выполнил условие кредитного договора, не списав 500000 рублей с тела кредита 30.12.2019г. не смотря на предварительную договоренность  и данные письменные обещания через мобильное приложение.  списать их удалось только после личного обращения в отделение банка 09.01.2020г.  Там же я написал заявление с просьбой пояснить причину и решить вопрос с начисленными мне за время с 30.12.19г. по 09.01.20г.  процентами на указанную выше сумму. Заявление было принято на копии заявления поставили печать отделения и подпись сотрудника.  Почти через месяц после этого, 04.02.20г. со мной связался представитель Банка, сообщил, что притенения моя рассмотрена, указанные факты нашли свое подтверждение, виной с ее слов послужил "человеческий фактор", принесла мне устные извинения, и пообещала письменный ответ передать через отделение банка "Аэропорт". При этом сообщила, что деньги неправомерно начисленные мне ранее вернут на текущий счет в банке.  Не дождавшись в течении недели звонка, я зашел в мобильное приложение, где увидел поступившие на мой текущий счет в банке сумму 2725,66 рублей. Так как карту дебетовую я вернул в банк не желая с ними больше работать у меня остался один вариант перевести средства с текущего счета по реквизитам своего счета в сбербанке, что я и сделал. через несколько дней зайдя в приложение я увидел, что мне отказано в проведении операции. Предположив, что я возможно при переводе допустил ошибку, я осуществил перевод повторно. После того, как через три дня статус платежа все еще был "обрабатывается", я написал в чат приложения с просьбой пояснить причину. ответ меня удивил, перевод в другие банки происходит в течении трех дней. Напомню это, как раз и был третий день. на следующий день, мне снова отказали в переводе. Очередной раз написав в чат, и в десятый раз описав новому сотруднику ситуацию ( так как, ни кто из них вообще не читает переписку) я в итоге через 15 минут ответов на вопрос получил ответ, запретов на перевод нет, обращайтесь в банк отправитель.  Честно говоря я подумал, что к ним в банк набирают специально некомпетентных. Ведь я и обращаюсь в банк отправитель. Дальше веселей, позвонив в колл центр, где оператор Л-на А. меня вообще ошарашила. Оказывается с ее слов, что в рассмотрении моего заявления у них в системе стоит просто запись "отказано", причем пояснить, что это значит она не смогла. То есть, меня кинули, я обратился к ним с претензией, а они у себя в системе отказали в ее рассмотрении и мне даже не стали вообще ничего объяснять. Что это, если непрямое нарушение законов РФ.   Пока я пишу здесь, я повторно запросил объяснения в приложении по факту отказа в переводе средств. теперь ответ следующий: за межбанковский перевод взимается комиссия. ни один банк ни разу не брал комиссию если я переводил по реквизитам. поэтому я попросил объяснить.  Ответ: на основании законодательством РФ и правилами ЦБ.  на следующий вопрос: предоставить мне возможность ознакомиться с ними, сотрудник М-ев О. ответил: в чате не предусмотрено осуществления юридической консультации.  Как мне не жаль своего времени, я готовлю заявление ЦБ. пусть разбираются. при том, что на мое обращение ни в отделение Банка ни в Банки.ру мне никто так даже и не ответил.