Договор 41*****87 от 10.03.19г
История следующая, в М. Видео беру телефон в кредит. Приходят одобрения от нескольких банков(хоум кредит, отп, еще какой-то и почта банк). Специалист сидит рассказывает как все хорошо с почта банком все прозрачно, отделений вагон, платить можно чуть ли не через киоск союзпечать. Дают кучу бумаг, читаю по возможности все. Услуга информирования и т.д. все ничего вроде. Куча прочих бумажек на обработку данных, анкет и т.д. К слову менеджер не сообщает ни слова о том что услуга платная и стоит 500р за каждый раз просрочки. Ну вроде поставил 1000 и 1 подпись все готово.
Наступает время платежа, еду мимо почты захожу и на тебе оказывается, что почта банк есть во всех отделениях это сказки менеджера, спрашиваю как оплатить говорят идите куда-нибудь только у нас в отделении оплатить нельзя, говорят платите в отделении почта банка, которых на всю Тверь тогда было 1 или 2 рабочих. Плюнул на это дело и стал платить с карты СБ на счет в почта банк с комиссией, думаю бог с ними. Время идет времена года меняются, и тут март последний платеж о чудо! А сколько нужно заплатить? Звоню в "БАНК" и получаю ответ что оплатить нужно еще 5т.р., сказать что меня повергло в шок что кредит с общей суммой кредита 17т.р. погасился только на 12т.р. ничего не сказать.
В процессе выяснения оказывается та сама услуга кредитного информирования стоит 500р за каждую просрочку, и вот они чудесные 3500р с данной услуги. Расстроенный захожу в личный кабинет в котором к слову ничего не понятно, и вижу что когда я вношу платеж равный ежемесячному с меня сначала списывают плату за "УСЛУГУ" а остальное отправляется в погашение кредита, т.к. при оплате 1700 за услугу снимают 500 и 1200 в кредит, поясню это создает искусственную задолженность(т.е. банк намерено загоняет вас в долг, вместо того что бы списать сумму кредита и оповестить клиента что он должен еще 500р за услугу они без ведома клиента списывают и вгоняют Вас в просрочку а это означает что просрочка у Вас будет и в последующих месяцах и кредитная история Ваша идет под откос). Дальше думаю нужно посмотреть сколько стоит подобная услуга в других банках и вы удивитесь, что во многих банках стоимость равна 0, а в некоторых 50р в месяц. Т.е. 500р за разовое оказание услуги как-то через чур. Решаю уточнить а что за услуга-то собственно "Информирует Вас о имеющейся просроченной задолженности путем смс и(или) пушь уведомлений". Открываю смс от банка и не вижу ни слова о просроченных задолженностях, только об очередной оплате, т.е. банк берет бешенные деньги за услугу которую не оказывает! Банк не информирует Вас что списал с Вашего счета 500р и не сообщает что Вам нужно доплатить эту сумму!!! Обращение в банк как и везде из разряда все верно мы с Вас денег поимели мы молодцы, не нравится идите лесом.
К тому же график платежей который вы подписывали мы поменяли и кредит у Вас теперь не до марта а до мая, только мы Вам об этом забыли сообщить. Договор подписанный с приложениями жду уже неделю от них. Исходя из выше сказанного это худший банк(на уровне тинькова, а я уже во многих банках кредитовался) не обоснованные тарифы на услуги, специально вгоняют в просрочку, сами по себе принимают решения по изменению графика платежей, банк не идет по пути решения вопроса с клиентом. Пока писал вспомнил, в графике платежей в первый месяц с Вас списывают практически все проценты за весь срок пользования кредита, а это не есть правильно и не подходит не под один платежный метод не под аннуитетный не под дифференцированный, что кстати тоже должно вызвать вопросы к деятельности банка.