Договор на пути в банк

05.03.2020 14:31
4901
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Сложно сейчас что-то оценивать. В целом банком доволен,  брал "рассрочку", приложение удобное. Плачу без проблем, осталось 2 платежа. Есть одно НО. 25 февраля подал заявку на другую рассрочку, подписал договор на сайте, забрал товар в магазине 29 февраля, подписал в магазине документы. На руки мне ничего не выдали,  сказали, что документы есть на почте. Теперь к этому НО перейдём. В приложении статус кредита "Неактивный", графика платежей нет. Позвонил в колл.центр. Там мне сказали,  чтобы не переживал, документы в пути, всё хорошо,  но чтобы я просто следовал графику платежей. Я объяснил, что графика у меня нет. Консультант попросила подождать, затем сказала,  что возможно в магазине ошибка допущена, в общем чтобы я обращался в магазин. В магазине мне распечатали документы по кредиту,  графика там нет, конечно же. Но сказали,  что можно закинуть деньги и не волноваться. Когда договор будет в банке, никто не знает,  сказали, что должен уже в принципе быть. На этом всё. Такое со мной впервые,  поэтому хотел бы ситуацию эту разъяснить.  Номер кредитного договора 2332226487
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-09T07:26:36+03:00
С учетом комментариев оценку изменяем, до 4ки, поскольку помощь и пояснения были получены не при первых обращениях, непосредственно в банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-05T17:35:15+03:00
Добрый день. Согласно условиям договора он становится активным в течение 30 дней. При этом финансовых потерь по договору в этом случае Вы не несете, поскольку график погашения в программе формируется после изменения статуса договора. Информацию направила в ответственный отдел для скорейшего решения вопроса. О результате проинформирую дополнительно. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024