Навязывание доп. услуг сторонних организаций

05.03.2020 14:43
2513
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил потреб. кредит в данном банке, и почти всем доволен, так как процентная ставка оказалась очень приемлемой, и процесс оформления кредитного договора не занял много времени, но все же есть одно но, мне навязали доп услугу "Налоговый помощник" списав за нее 2000 рублей. А больше всего возмущает тот факт, что сертификата на данную услугу среди документов я не обнаружил, выходит сотрудник банка не выдал мне его(( как так?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T22:26:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-05T18:35:28+03:00
Уважаемый Dex001! 28.02.2020 г. между Вами и Банком был заключен кредитный Договор на покупку товара. При оформлении Договора сотрудник предложил оформить дополнительный продукт "Налоговый помощник", рассказал о его преимуществах. Позвольте еще раз напомнить их. "Налоговый помощник" - это сертификат для подготовки и подачи налоговых деклараций и документов на возврат налога для физических лиц c профессиональной дистанционной поддержкой. Вы согласились на оформление кредита на данных условиях вместе с дополнительным продуктом. К сожалению, при распечатке сертификата произошла ошибка принтера. Вы ушли, но когда на следующий день вернулись за товаром, сотрудник выдал Вам сертификат. В связи с тем, что сотрудник сразу Вам об этом не сообщил, была признана его вина. Информация о некорректных действиях была передана руководителю для принятия необходимых мер. Сожалеем, что причиной обращения на портале послужила данная ситуация. Рады, что смогли предложить Вам выгодные условия и очень надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет протекать исключительно в положительном ключе. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025